Supervisor(a) de Vendas Internas (rs)

Na Petslife, acreditamos que pessoas incríveis fazem a diferença.
Se você é movido por desafios e quer construir uma carreira com propósito, vem com a gente!
Selecionamos um(a) Supervisora(a) de Vendas Internas para matriz em Porto Alegre/RS.
Responsabilidades
Supervisionar e acompanhar a performance da equipe de televendas, analisando indicadores de desempenho (faturamento, metas e resultados por laboratório);
Avaliar, coordenar, orientar cotidianamente a performance de cada liderado, as suas entregas e suas metas;
Dar e registrar feedback com foco no desenvolvimento e aprimoramento da equipe;
Monitorar o cumprimento das metas individuais e coletivas, intervindo proativamente quando necessário;
Apoiar a equipe em negociações e tratativas comerciais estratégicas;
Promover treinamentos de produtos em parceria com promotoras, visando a capacitação contínua das vendedoras;
Garantir a execução correta de circulares e políticas comerciais nos pedidos;
Assegurar o cumprimento de rotinas como pedido mínimo, pedidos de veterinário e uso adequado das plataformas de comunicação com clientes;
Acompanhar e apoiar na resolução de problemas operacionais e comerciais;
Analisar indicadores de clientes para ampliar o mix de produtos e laboratórios;
Realizar reuniões periódicas de alinhamento, feedback e planejamento com a equipe;
Consolidar e enviar ao financeiro os valores de bonificações do setor para pagamento;
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança;
Administrar e monitorar a plataforma KM ONLINE, garantindo ajustes e relatórios para pagamento ao financeiro.
Requisitos
Experiência com gestão de equipes de televendas ou vendas internas;
Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de gestão de vendas;
Conhecimento em indicadores de performance comercial;
Habilidade em negociação e relacionamento com clientes;
Pacote Office (Excel intermediário/avançado).
Jornada presencial de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 17h48min.