Coordenador(a) de Pós-vendas

Estamos em busca de Coordenador(a) de Pós-vendas para atuar no segmento de tratores e máquinas agrícolas, em São Joaquim/SC.
Procuramos uma pessoa com experiência em liderança de equipes e gestão de processos, que tenha organização, comunicação assertiva e capacidade de planejamento para coordenar a operação de pós-venda e contribuir para a satisfação dos clientes.
Principais atividades:
Coordenar as equipes de atendimento, oficina e peças, orientando os profissionais e organizando as rotinas operacionais;
Planejar e priorizar os serviços, acompanhando prazos, qualidade e resultados;
Estruturar e implementar processos e rotinas de pós-venda;
Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções práticas para a operação;
Administrar conflitos e apoiar o relacionamento entre a equipe e os clientes;
Garantir a qualidade dos atendimentos e acompanhar a satisfação dos clientes.
Requisitos:
Ensino Técnico completo e/ou formação relacionada a Administração, Gestão de Processos, Logística, Agronomia, Engenharia ou áreas afins;
Experiência em gestão de equipes e processos;
Capacidade de planejamento, organização e definição de prioridades;
Boa comunicação e habilidade para resolução de conflitos;
Conhecimento básico de informática, incluindo Pacote Office, Excel, planilhas e/ou sistemas de gestão;
CNH categoria B;
Residir em São Joaquim/SC e ter disponibilidade para atuação presencial.
Diferenciais:
Experiência em coordenação de oficinas, concessionárias, empresas de manutenção ou prestação de serviços;
Vivência na estruturação de processos de atendimento e pós-venda;
Conhecimento do segmento de máquinas agrícolas, equipamentos pesados ou agronegócio.
Horário: de segunda a sexta-feira, aproximadamente das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.
Formato: presencial.
Contratação: efetivo — CLT.
Local: São Joaquim/SC.

Beneficios:
Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale transporte