Coordenador de Fibra óptica (home Connect)

Coordenador de Fibra Óptica Home Connect
Você será o responsável por garantir a saúde da rede de fibra óptica, a eficiência das equipes de campo (instalação e manutenção) e a qualidade da entrega do serviço Home Connect ao cliente final, unindo visão técnica estratégica à gestão de pessoas.
Principais atividades
Supervisionar e coordenar as operações da rede de fibra óptica (FTTH), garantindo a eficiência, a estabilidade do sinal e a qualidade nos projetos de expansão e ativação do Home Connect.
Supervisionar a execução das manutenções preventivas e corretivas em campo, orientando os técnicos no diagnóstico e reparo ágil de rompimentos de fibra e falhas de conexão.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da malha óptica (como SLA de atendimento, taxa de queda de conexão e tempo de ativação) e elaborar planos de ação para a otimização da rede.
Monitorar e reportar métricas de desempenho das equipes de infraestrutura e atendimento técnico domiciliar.
Garantir o cumprimento das rotinas operacionais, padrões de fusão e passagem de cabeamento, e o alcance das metas de conectividade e satisfação estabelecidas para a área.
Requisitos
Experiência na função
Ensino superior completo
Pacote office
Disponibilidade de horário
CNH B definitiva
Residir em Joinville, Blumenau ou Itajaí
? Benefícios
Vale Alimentação/Refeição
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
PPR
Wellhub (Após 3 meses)
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