Analista de Suporte Ao Cliente Jr.

Quer entrar para o setor que mais cresce no mercado e construir uma carreira de sucesso? Essa é a sua chance! Estamos contratando para a CEVA Logistics no Centro de Distribuição em Araçariguama – SP.
 Vaga temporária com grandes chances de efetivação!
 O que você fará no dia a dia
Analisar e acompanhar os pedidos de atendimento das concessionárias por meio dos sistemas Autoware/TOTVS.
Atender às solicitações de entregas nas concessionárias e monitorar os pedidos até a conclusão.
Esclarecer dúvidas sobre produtos, como funcionalidade, tamanho, embalagem, entre outras informações.
Receber e solucionar reclamações das concessionárias e/ou clientes.
Propor sugestões e melhorias para as reclamações recebidas.
Realizar atendimentos por telefone, e-mail ou presencialmente às concessionárias e/ou clientes.
Coletar e analisar dados, criando KPIs para monitoramento do tempo de entrega e da quantidade de pedidos atendidos.
 O que buscamos
Escolaridade:  Ensino superior cursando
Conhecimento: Excel intermediário
? Horário de trabalho (segunda a sexta)
Das 07:00 ás 16:48
 Pacote de benefícios completo
Enquanto for temporário:
? Refeição saborosa no local
 Fretado + Vale-Transporte (se necessário)
Após a efetivação (O grande prêmio!):
 Convênio Médico e Odontológico
 Vale-Alimentação e Cesta Básica
? Gympass (Desconto em academias)
 Auxílio Creche
? Seguro de Vida
Um ambiente feito para você! 
Na CEVA, o trabalho vai muito além da rotina. A empresa conta com diversas ações de engajamento ao longo do ano para transformar o dia a dia em uma experiência super agradável! Você encontra um ambiente dinâmico, acolhedor e focado no bem-estar de toda a equipe. 
 Envie sua candidatura e participe do nosso processo seletivo!