Analista Noc Jr

A oportunidade de ser Analista NOC JR na FIBRION INTERNET LTDA é uma chance única de fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora.
Monitorar ativamente a infraestrutura de rede, backbones e links de comunicação através de ferramentas de monitoramento (Zabbix/Grafana).
Realizar o primeiro atendimento (N1) para identificação, registro e abertura de chamados de incidentes.
Efetuar testes preliminares de conectividade e triagem inicial de falhas (isolamento de problemas de rotas, quedas de energia ou hardware).
Acionar e direcionar equipes técnicas de campo (Field Service) ou parceiros locais para reparos físicos.
Escalar chamados de maior complexidade para a equipe de Engenharia/Nível 2 de forma clara e documentada.
Manter clientes e áreas internas atualizados sobre o status das manutenções e reparos, utilizando a fraseologia padrão da empresa.

Requisitos
Ensino Técnico ou Superior em Redes de Computadores, Telecomunicações, Ciência da Computação ou áreas correlatas (concluído ou cursando).
Conhecimento básico no Modelo OSI, protocolos de roteamento e arquitetura TCP/IP (IPv4 / IPv6).
Familiaridade com conceitos de monitoramento de ativos de rede.
Boa comunicação verbal e escrita (essencial para o report de incidentes e contato com técnicos e clientes).
Resiliência para atuar em ambiente de alta criticidade e foco em cumprimento de SLAs.
Diferenciais:
Conhecimento prático em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, etc.).
Noções de configuração em equipamentos de operadoras (Mikrotik, Cisco, Huawei, etc.).
Cursos preparatórios ou certificações básicas (Ex: CCNA, MTCNA).
Benefícios
Vale Refeição – 726,00 por mês
Convênio médico
Convênio Odontológico
Seguro de Vida
Day Off Aniversário
Wellhub
A oportunidade de atuar como Analista NOC JR proporciona um caminho de desenvolvimento profissional e contribui para a segurança e eficiência da nossa infraestrutura tecnológica.