Assistente de Atendimento Canais Digitais- Operadorade Saúde

Responsável por prestar atendimento ao cliente através dos canais digitais.
Garantindo um atendimento acolhedor, com empatia, humanização, resolutividade e agilidade e eficácia nas tratativas.
Responsabilidades & Atividades
? Realizar atendimento receptivo para todos os canais digitais por especialidades para beneficiários e prestadores de todos os planos de medicina e dental;
? Orientações sobre reembolso, prévia de reembolso, autorizações e outras dúvidas sobre o plano;
? Realizar liberações de senha conforme alçada da central;
? Abertura de registro de ocorrências para solução dos processos; ? Atendimento envolvendo todos os prestadores contratados;
? Processo de indicação de rede; ? Demais tarefas que poderão ser agregadas conforme necessidade operacional
Ensino Superior completo ou cursando
? Experiência mercado de saúde
? Sólidos conhecimentos em Regras ANS, Lei 9656 ? Domínio Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas Corporativos

Beneficios:
VT, VR, VA, SV