Assistente de Monitoramento

A CARGLASS® é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença!

O Assistente de Monitoramento é responsável pelo contato diário e direto com os prestadores de serviço junto as atividades relacionadas ao acompanhamento de peças (prazos de chegada e dificuldades gerais na logística), intermediando com os prestadores de serviços a expectativa/necessidade de nossos clientes. Ele desempenha um papel fundamental para garantir a eficiência, qualidade e satisfação dos clientes, conciliando diariamente os prazos com as expectativas de nossos clientes para alcançarmos os melhores resultados.

VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:
Atuará como focal para assuntos relacionados a prazos das Ordens de Serviço, caso a caso, conforme necessidade dos nossos clientes.
Atuará como ponto de contato com os clientes/corretores sempre em assuntos relacionados a previsão de atendimento, disponibilidade de peças e local da instalação.
Auxiliar na solução, tanto interagindo com o cliente/corretor quanto com o próprio prestador de serviço relacionado.
Trabalha em estreita colaboração com outras equipes internas da Rede Afiliada.
Negociar prazos e condições de atendimento com os prestadores.
Analisar as demandas internas quanto as prioridades diárias e determinar a melhor alternativa caso a caso.
Acompanhar o relacionamento com o prestador, mantendo uma comunicação eficaz.

PARA ESTA POSIÇÃO É NECESSÁRIO:
Ensino Médio Completo.
Pacote Office.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
Horário de trabalho: De Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 8:00 as 17:00.

Respeitamos a diversidade! Aqui você é bem-vindo e bem-vinda em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Beneficios:
Vale-alimentação, Vale-refeição, Assist&#xEA
cia médica, Assist&#xEA
cia odontológica, Auxílio farmácia, Clube de Descontos, Gympass, Seguro de Vida