Monitor de Qualidade

“A oportunidade de atuar como Monitor de Qualidade na FIDELIZZA + é uma chance única de contribuir para a excelência do nosso trabalho.

Gerenciar processos de qualidade e garantir a conformidade com as normas estabelecidas.
Realizar atividades de auditoria interna e acompanhar a implementação de melhorias.
Acompanhar indicadores de qualidade e propor ações corretivas quando necessário.
Colaborar com as equipes para promover a cultura de qualidade.

Requisitos
Experiência em monitoria de qualidade em Call Center.
Conhecimento em normas e processos de qualidade.
Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.
Habilidades de comunicação e colaboração interdepartamental.

Benefícios
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
Acesso a programas de desenvolvimento profissional.
Oportunidade de fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência.

A função de Monitor de Qualidade é fundamental para o nosso crescimento e inovação contínua. Quem assumir a função terá a chance de impactar diretamente a qualidade e a satisfação de nossos clientes.”