Técnico de Suporte Junior

ENGEMON IT · Barueri, SP

TecnologiaCLT

PUBLICADA

05/08/2026

Sobre a vaga

Inteligência Artificial • ATS

Seu currículo está sendo rejeitado?

Descubra sua compatibilidade com os sistemas ATS utilizados pelas empresas. Receba uma pontuação, identifique erros e obtenha sugestões inteligentes para aumentar suas chances de aprovação.

Técnico de Suporte Junior

Sobre a vaga

Procuramos um Analista de Suporte Técnico que contribua para o suporte técnico de nossos clientes e projetos.

Principais responsabilidades

Atender e solucionar incidentes e requisições de baixa e média complexidade relacionados a hardware, software, sistemas corporativos, periféricos e conectividade
Realizar suporte presencial (hands-on) aos usuários, oferecendo atendimento consultivo e garantindo uma experiência positiva
Executar atividades de troubleshooting para identificação e resolução de falhas em estações de trabalho, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e equipamentos de videoconferência
Registrar, acompanhar e concluir chamados por meio da ferramenta ITSM, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos
Realizar instalações, configurações e substituições de equipamentos de TI, bem como movimentações de ativos entre áreas
Apoiar processos de onboarding e offboarding, realizando provisionamento e recolhimento de equipamentos e acessos
Efetuar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI da unidade
Apoiar a homologação e validação de sistemas, equipamentos e soluções tecnológicas quando solicitado
Monitorar e reportar incidentes recorrentes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços
Manter atualizado o inventário de ativos de TI, acompanhando seu ciclo de vida (recebimento, utilização, movimentação e descarte)
Acionar e acompanhar fornecedores quando necessário, garantindo a execução adequada dos serviços contratados
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e infraestrutura local