Analista de Suporte Bilíngue

Analista de Field Service Júnior (Bilíngue) — Campinas/SP
A Positivo S+ está contratando um Analista de Field Service Júnior para atuar em uma operação estratégica junto a um cliente global. O profissional será responsável pelo suporte técnico presencial a usuários, incluindo executivos e times internacionais, atuando com equipamentos Windows, Mac e dispositivos móveis.
Responsabilidades
Suporte técnico presencial (Field Service) a usuários, diretores e CEOs
Manutenção e configuração de equipamentos Windows e Mac
Suporte a dispositivos móveis iOS e Android
Registro e gestão de chamados via ServiceNow
Acionamento de fornecedores para manutenção e garantia de equipamentos
Comunicação com times internacionais para atualizações de suporte e visitas ao escritório
Requisitos Obrigatórios
Experiência em Field Service
Inglês avançado — uso diário (requisito eliminatório)
Experiência com ferramentas de ITSM
Conhecimento em suporte a Windows e Mac
Perfil com boa comunicação, postura profissional e autogestão
Diferenciais
Conhecimento em Azure e Intune e ServiceNow
Experiência com atendimento a executivos C-Level
Contratação CLT + benefícios:
Atuação Segunda a sexta 08h às 17h
Convênios médico e odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte.
Clube de Descontos
Acesso ao Wellhub (Gympass) e Mente Tranquila
Desconto nos produtos Positivo
Parceria com Universidade
E muito outros
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!