Assistente de Atendimento Ao Cliente #1040

Escritório de assessoria empresarial e societária localizado em Campinas/SP, especializado em abertura, alteração e baixa de empresas, além de consultoria para empreendedores. Valoriza a gilidade, organização e um atendimento próximo à carteira de clientes.
Sobre a vaga
Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para ser o principal ponto de contato com os clientes do escritório. A pessoa nessa posição vai receber, organizar e encaminhar as demandas, acompanhar os processos internos e garantir que o cliente seja sempre bem atendido e informado sobre o andamento das suas solicitações.

O que você vai fazer
Receber e atender solicitações de clientes via WhatsApp, e-mail e telefone
Identificar e triar as demandas recebidas (alteração contratual, abertura de empresa, baixa, levantamentos e outros)
Solicitar documentos necessários aos clientes e conferir o material recebido antes de encaminhar ao setor técnico
Distribuir as demandas para as equipes internas responsáveis pela execução
Acompanhar prazos e atualizar clientes e equipe sobre o andamento dos processos
Manter planilha de controle de processos atualizada (Excel)
Apoiar no envio de propostas para serviços adicionais à carteira ativa, com base em tabela de preços
Agendar reuniões e realizar follow-up com clientes quando necessário
Garantir comunicação clara e organizada entre cliente e equipe interna

O que esperamos de você
Experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou suporte a processos
Boa comunicação escrita e verbal
Organização, disciplina e atenção a detalhes
Facilidade com Excel (básico/intermediário) e ferramentas como WhatsApp Business e e-mail
Capacidade de gerenciar múltiplas demandas com autonomia
Proatividade para antecipar problemas e buscar soluções

Formação
Ensino médio completo
Desejável cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas

Será um diferencial
Experiência em escritório contábil, societário ou de assessoria empresarial
Conhecimento básico sobre processos de abertura, alteração ou baixa de empresas

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira: 08h às 17h30

Beneficios:
VALE TRANSPORTE, CONV. ODONTO, CONV. MÉDICO, REFEIÇÃO LOCAL, SEGURO DE VIDA