Atendente de Sac

Atendente de SAC

A Jamef Transportes, empresa sólida e reconhecida pela excelência em seus serviços, está recrutando um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos clientes.

Valorizamos nossos colaboradores(as) e buscamos criar um ambiente de trabalho motivador e recompensador. Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC
• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento
• Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes
• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda
• Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento

Benefícios

• Vale-Alimentação ou Cesta Básica
• Vale-Transporte
• Telemedicina ou Assistência Médica, de acordo com a elegibilidade de sua região
• Plataforma de apoio psicológico
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• Vale-Refeição ou refeitório no local
• Assistência Odontológica (Após-período de experiência)
• Parceria com a Totalpass
• Premiação conforme convenção coletiva