Técnico(a) de Microinformática Jr (campo)

Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos movidos a desafios e prontos para a ação.
Buscamos um(a) Técnico(a) de Microinformática JR com perfil altamente hands-on, comunicativo e resiliente para ser a nossa linha de frente no atendimento aos clientes.
Você será peça fundamental para garantir a continuidade das operações em campo, atuando com agilidade e foco na resolução de incidentes físicos e lógicos.
Se você tem facilidade para lidar com rotas dinâmicas, excelente postura no atendimento ao usuário e quer colocar a mão na massa, o seu lugar é aqui!

O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI:
Atendimento em Campo (Field Service): Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente as rotas, agendas, SLAs e procedimentos internos da operação.
Suporte à Infraestrutura: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas).
Sistemas e Padronização: Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, garantindo testes rigorosos de funcionamento após cada intervenção.
Gestão de Chamados e Logística: Registrar, atualizar e encerrar chamados técnicos via celular/sistema corporativo. Efetuar o controle logístico de peças (troca, recebimento e devolução) e realizar o controle e registro diário de quilometragem (KM) dos deslocamentos.
Experiência do Cliente: Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos, prestando um atendimento profissional e colaborativo, prestando apoio a outros técnicos e áreas internas.

EXPERTISE TÉCNICA EXIGIDA:
? Mandatório: CNH ativa e veículo próprio disponível para atuação diária em campo (cumprimento de rotas e registro de KM).
? Conhecimento prático em manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).
? Experiência consolidada com formatação, baixa de imagem e reinstalação de sistemas operacionais.
? Noções de redes de computadores, conectividade e familiaridade com cabeamento estruturado.
? Experiência no uso de sistemas de chamados técnicos (ITSM) e aplicativos corporativos em smartphones.
? Capacidade de realizar testes, validações técnicas e substituição ágil de peças com foco em rastreabilidade.

? DIFERENCIAL:
? Vivência prévia com suporte a ativos de infraestrutura de rede e CFTV.

Beneficios:
Seguro de Vida, Reembolso Combustível, Conv&#xEA
io Médico, Conv&#xEA
io Odontológico, Auxílio Criança Excepcional, TotalPass, Auxílio Creche, Kit Natalidade, Vale Refeição (Flash)