Operador de Cftv
SECURITY · Indaiatuba, SP
Sobre a vaga
Operador de CFTV
Sobre a empresa
A Security é líder em gestão de pessoas com 47 anos de história no mercado. Contamos com mais de 8000 colaboradores em todo o país e atuação em mais de 900 municípios. Buscamos talentos para integrar nossa equipe operacional em um ambiente que valoriza ética, profissionalismo e segurança.
Descrição geral
O Operador de CFTV tem como missão principal controlar o monitoramento por câmeras através de monitores de TV, de clientes externos, zelando diretamente pela segurança patrimonial, comercial ou residencial.
Atividades específicas
- Receber ligações, fornecer informações e sanar dúvidas dos clientes
- Registrar atendimentos no sistema, cumprindo acordos de S.L.A (Service Level Agreement)
- Monitorar câmeras via sistema e lidar com mesa controladora
- Efetuar resgate de imagens gravadas pelo sistema de segurança, quando necessário
- Identificar e acionar a área ou departamento envolvido no processo demandado
- Transferir a situação a quem possa ajudar o cliente da melhor forma, seguindo roteiros e scripts
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento em Pacote Office
- Disponibilidade de horário
Escala
12×36 diurno e noturno
Benefícios
- Universidade corporativa
- Vale alimentação
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pela empresa anunciante
