Analista de Logística Jr- Indústria Farmacêutica

Atuar no atendimento e suporte aos clientes internos e externos, garantindo acompanhamento eficiente dos pedidos e entregas, tratativas de ocorrências e comunicação clara entre as áreas envolvidas, contribuindo para a qualidade do nível de serviço e satisfação do cliente.
Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, garantindo visibilidade do status para clientes e áreas internas.
Atuar na tratativa de ocorrências logísticas, como atrasos, reentregas, divergências e avarias.
Manter comunicação ativa com transportadoras, clientes e áreas internas para resolução de demandas.
Registrar e acompanhar chamados, ocorrências e solicitações relacionadas ao processo de entrega.
Apoiar no monitoramento do nível de serviço (SLA) e prazos de atendimento.
Atualizar sistemas e planilhas com informações operacionais e status de pedidos.
Apoiar na identificação de causas de problemas recorrentes e contribuir para melhorias no processo.
Garantir a qualidade das informações compartilhadas com clientes.
Apoiar a equipe nas rotinas administrativas e operacionais do Customer Service.

Beneficios:
VT, Fretado, Restaurante no Local e Seguro de Vida