Tecnico de Suporte Tecnico

Dados da Vaga
Cargo
Técnico de Suporte Técnico
Área
Suporte Técnico / Pós-vendas
Local de trabalho
Jundiaí/SP
Modelo de trabalho
Presencial, com atendimentos externos
Horário
Segunda a quinta: 7h às 17h
Sexta: 7h às 16h.
Quantidade de vagas: 1
Salário: R$ 3.753,00
Benefícios
Convênio Médico Porto Seguro (gratuito para o colaborador) 
Convênio Odontológico Porto Seguro (a partir de R$18,00)
Convênio Farmácia Farmavida 
Seguro de Vida Porto Seguro 
Refeição no local (sem desconto em folha) 
Vale Transporte pago em dinheiro 
Bônus trimestral (se batermos meta)
Objetivo da posição
Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa, realizando atendimentos, instalações, manutenções e treinamentos operacionais relacionados aos equipamentos comercializados pela INOBAG, garantindo qualidade técnica, agilidade e excelência no atendimento.
Principais responsabilidades
– Realizar atendimento de chamados via e-mail, WhatsApp e telefone
– Programar atendimentos e controlar agenda de suporte técnico
– Executar manutenção corretiva e preventiva em máquinas de packing e picking
– Realizar instalação, entrega técnica e treinamento operacional de equipamentos
– Configurar software, layouts de etiquetas e integração de máquinas com rede do cliente
– Elaborar orçamentos e pedidos no ERP Mega
– Realizar testes, validações e checklist de máquinas e acessórios
– Apoiar visitas comerciais com demonstrações técnicas
– Analisar problemas técnicos e propor planos de ação
– Identificar oportunidades de venda de equipamentos, peças e serviços
Requisitos técnicos obrigatórios
– Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica ou Mecatrônica
– Conhecimento em manutenção e suporte técnico em campo
– Leitura e interpretação de esquemas elétricos e manuais técnicos
– Conhecimento básico em redes, informática e configuração de software
– CNH categoria B ativa
– Disponibilidade para viagens de curto e médio prazo
Requisitos desejáveis
– Conhecimento em automação industrial
– Experiência com suporte remoto
– Experiência em atendimento técnico ao cliente
– Vivência com equipamentos industriais ou automação
Informações importantes para alinhamento com candidatos
– A posição possui forte interface com clientes, portanto comunicação e postura profissional são fundamentais
– O profissional atuará tanto internamente quanto em campo
– A empresa busca pessoas com perfil “mão na massa”, proatividade e capacidade de resolver problemas
– Existe possibilidade de desenvolvimento técnico e crescimento profissional dentro da em