Tecnico Suporte Industrial

VAGA: Técnico de Suporte Técnico
Sobre a empresa
A INOBAG atua com soluções industriais, equipamentos e automação para processos de packing e picking, oferecendo tecnologia, inovação e suporte técnico especializado aos clientes.
Buscamos profissionais comprometidos, proativos e com boa capacidade de relacionamento interpessoal, alinhados a um ambiente dinâmico, técnico e voltado para solução de problemas.
Dados da Vaga
Cargo
Técnico de Suporte Técnico
Área
Suporte Técnico / Pós-vendas
Local de trabalho
Jundiaí/SP
Modelo de trabalho
Presencial, com atendimentos externos
Segunda a quinta: 7h às 17h
Sexta: 7h às 16h.

Quantidade de vagas: 1
Salário : pretensão salarial
Benefícios
?Convênio Médico Porto Seguro (gratuito para o colaborador)
?Convênio Odontológico Porto Seguro (a partir de R$18,00)
?Convênio Farmácia Farmavida
?Seguro de Vida Porto Seguro
?Refeição no local (sem desconto em folha)
?Vale Transporte pago em dinheiro
?Bônus trimestral (se batermos meta)

Objetivo da posição
Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa, realizando atendimentos, instalações, manutenções e treinamentos operacionais relacionados aos equipamentos comercializados pela INOBAG, garantindo qualidade técnica, agilidade e excelência no atendimento.
Principais responsabilidades
* Realizar atendimento de chamados via e-mail, WhatsApp e telefone
* Programar atendimentos e controlar agenda de suporte técnico
* Executar manutenção corretiva e preventiva em máquinas de packing e picking
* Realizar instalação, entrega técnica e treinamento operacional de equipamentos
* Configurar software, layouts de etiquetas e integração de máquinas com rede do cliente
* Elaborar orçamentos e pedidos no ERP Mega
* Realizar testes, validações e checklist de máquinas e acessórios
* Apoiar visitas comerciais com demonstrações técnicas
* Analisar problemas técnicos e propor planos de ação
* Identificar oportunidades de venda de equipamentos, peças e serviços
Requisitos técnicos obrigatórios
* Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica ou Mecatrônica
* Conhecimento em manutenção e suporte técnico em campo
* Leitura e interpretação de esquemas elétricos e manuais técnicos
* Conhecimento básico em redes, informática e configuração de software
* CNH categoria B ativa
* Disponibilidade para viagens de curto e médio prazo
Requisitos desejáveis
* Conhecimento em automação industrial
* Experiência com suporte remoto
* Experiência em atendimento técnico ao cliente
* Vivência com equipamentos industriais ou automação
Perfil comportamental esperado
Buscamos um profissional que:
* Tenha boa comunicação verbal e escrita
* Seja empático e goste de lidar com pessoas
* Tenha perfil analítico e foco em solução de problemas
* Seja organizado, proativo e com senso de urgência
* Tenha autonomia para atuação em campo
* Trabalhe bem em equipe
* Demonstre comprometimento com prazos e qualidade
* Possua postura profissional e bom relacionamento interpessoal
* Tenha perfil consultivo/comercial para identificação de oportunidades junto aos clientes
Informações importantes para alinhamento com candidato