Supervisão Sem Parar (horário de Trabalho 13:40 às 22:00)

Supervisão Sem Parar at Neohype.co é uma oportunidade para quem busca liderar e inovar no setor de sistemas de crédito.
Principais atividades:
Supervisionar a equipe e garantir o cumprimento das metas e indicadores da operação;
Acompanhar escalas, frequência, produtividade e qualidade dos atendimentos;
Realizar feedbacks, desenvolver a equipe e acompanhar o desempenho dos colaboradores;
Monitorar indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;
Atuar em conjunto com as áreas de apoio e com a Coordenação para assegurar a eficiência da operação;
Conduzir reuniões de alinhamento, apoiar processos seletivos e acompanhar campanhas motivacionais;
Garantir o cumprimento das normas, procedimentos e boas práticas da empresa.
Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento;
Experiência com liderança de equipes de atendimento/call center;
Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de pessoas;
Boa comunicação, perfil analítico, organização e foco em resultados.
Benefícios
Oferecemos um ambiente de trabalho inovador e colaborativo
Acesso a programas de desenvolvimento profissional contínuo
Oportunidade de fazer parte de um time que impacta diretamente no setor financeiro

Neohype.co proporciona um ambiente de crescimento profissional e contribui para o desenvolvimento de soluções inovadoras no setor financeiro.