Assistente de Decolagem

A Gerando Falcões é um ecossistema de desenvolvimento social que cria e apoia soluções inovadoras e sustentáveis para superar a pobreza nas favelas e periferias do Brasil. Nosso propósito é transformar realidades e construir um futuro de dignidade para todos.
Principais Responsabilidades:
Navegar na plataforma GF para identificar famílias que precisam de apoio.
Verificar jornadas, sonhos e metas das famílias para acompanhar o andamento.
Contatar famílias por WhatsApp e telefone para entender o atingimento de metas.
Apoiar famílias no acesso a soluções quando houver dificuldade no cumprimento das metas.
Contatar famílias para garantir o uso do clube de benefícios quando houver pendência na dimensão saúde.
Contatar famílias por WhatsApp e telefone para solicitar evidências.
Contatar famílias por WhatsApp e telefone para solicitar atualização do dignômetro.
Enviar o link do dignômetro para as famílias atualizarem seus checks e refletirem o progresso na plataforma.
Contatar mentoras sobre famílias com pendências, metas atrasadas ou que não atendem às chamadas.

Perfil Desejado:
Desejável experiência em áreas administrativas.
Conhecimento em pacote office.
Comunicação clara e adaptável a famílias de diferentes perfis e níveis de leitura.
Capacidade analítica para interpretar jornadas, metas e soluções disponíveis.
Organização para manter rotina de acompanhamento.