Analista de Integração Sr

Apoiar o Gerente de Integração no engajamento dos franqueados e no comitê de franqueados, na organização documental e cadastral das novas unidades (Backoffice de Integração) e no acompanhamento, junto à Consultoria de Performance, dos indicadores estratégicos das clínicas, contribuindo para a fluidez da experiência do filiado e a consistência dos processos da rede.
Descrição Detalhada
Apoiar a execução do programa de engajamento dos franqueados, incluindo eventos nacionais e locais.
Registrar e consolidar os feedbacks dos franqueados, subsidiando os planos de ação do Gerente de Integração.
Dar suporte à pauta e aos encaminhamentos do comitê de franqueados.
Manter comunicação ativa com os franqueados quanto a prazos e pendências em aberto.
Realizar a integração e organização dos dados e documentos das novas unidades (cadastro de clínicas, profissionais, especialidades, certidões negativas etc.).
Acompanhar o cumprimento dos fluxos operacionais de abertura e manutenção das clínicas franqueadas.
Conferir a qualidade e a agilidade dos processos administrativos junto aos times de suporte e cadastro.
Acompanhar, junto à Consultoria de Performance, os indicadores estratégicos das clínicas (ex: ticket médio, conversão, produtividade).
Apoiar a identificação de clínicas com oportunidade de melhoria e auxiliar na estruturação dos planos de ação.
Auxiliar na disseminação de boas práticas entre os franqueados, dando suporte técnico-operacional.
Desempenhar todas as atividades enquanto filiado do Cartão de TODOS, gerando cashback e utilizando serviços e produtos do ecossistema.
Contribuir para que o DNA cultura de “1 a 1; 1+1; 1 e 1” esteja em curso, apoiando a fluidez da experiência do filiado.
Requisitos
Ensino superior completo em Administração, Gestão de Franquias, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
Experiência com atividades de relacionamento, processos, projetos, backoffice ou suporte a clientes estratégicos;
Vivência com organização e conferência de documentos, cadastros e acompanhamento de pendências;
Experiência no acompanhamento e na análise de indicadores de performance;
Excel avançado, incluindo tabelas dinâmicas e fórmulas de análise;
Boa comunicação e habilidade para relacionamento com franqueados, investidores e diferentes áreas da empresa;
Capacidade analítica, organização, atenção aos detalhes e senso de priorização;
Proatividade, postura conciliadora e jogo de cintura para conduzir demandas e solucionar problemas.
Desejáveis
Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas à gestão, negócios, projetos ou franquias;
Experiência em empresas do segmento de franquias ou redes de unidades;
Vivência com engajamento de franqueados, comitês, eventos ou relacionamento com parceiros estratégicos;
Conhecimento na elaboração e no acompanhamento de planos de ação;
Experiência com consolidação de feedbacks e disseminação de boas práticas;
Conhecimentos básicos em inglês e espanhol.

Beneficios:
Assist&#xEA
cia médica Unimed com mensalidade coparticipação, Psicoterapia, Seguro de vida, B&#xF4
us férias, Sem dress code, Conv&#xEA
io com o SESC, Plataforma de cursos EAD Refuturiza, Frutas fresquinhas todos os dias, Kit maternidade para as gestantes, Gympass/Wellhub, Auxílio-creche para mamães com filhos até 12 meses, Ginástica laboral, Cartão de Todos, Assist&#xEA
cia Odontológica DentalVidas com mensalidade coparticipação, Vale alimentação/refeição no valor de 31,00/dia útil trabalho e nas férias, Ferias & Co, Vale-transporte, Quick Massage, Day off de aniversário