Recepcionista Clínica Médica

Local: Rio Claro/SP
Salário: R$ 2.334,00
Benefícios
Vale alimentação: R$ 254,00
Vale transporte
Horário de Trabalho
Segunda a sexta das 07h00 às 17h18
Principais Responsabilidades
1. Atendimento ao Paciente
Recepcionar pacientes e visitantes de forma cordial e profissional;
Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames e procedimentos realizados na clínica;
Orientar sobre horários, preparação para exames e documentações necessárias.
2. Agendamento e Controle de Consultas
Realizar agendamento e reagendamento de consultas e procedimentos por telefone, e-mail, WhatsApp ou presencialmente;
Confirmar previamente os atendimentos e gerenciar a agenda médica, otimizando horários e evitando conflitos;
Notificar atrasos, cancelamentos e encaixes de maneira clara e eficiente.
3. Gestão Administrativa
Realizar cadastro de pacientes em sistemas internos, garantindo atualização e precisão dos dados;
Organizar prontuários, documentos e informações médicas com sigilo e cuidado;
Controlar e arquivar fichas e contratos, seguindo a política de organização da clínica.
4. Cobrança e Faturamento
Orientar pacientes sobre formas de pagamento e condições oferecidas pela clínica;
Emitir notas fiscais e recibos, quando necessário;
Auxiliar na solicitação de autorizações de convênios, quando aplicável.
5. Ambiente de Trabalho
Garantir que a recepção esteja sempre organizada e acolhedora;
Reabastecer materiais de uso comum e sinalizar a necessidade de reposição de insumos.
6. Relacionamento com a Equipe
Comunicar-se com médicos, enfermeiros e demais colaboradores para alinhamento das atividades diárias;
Manter uma postura colaborativa para resolução de problemas e atendimento das necessidades dos pacientes.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas, como Administração ou Secretariado);
Experiência anterior em recepção, preferencialmente no setor de saúde;
Conhecimento básico em informática (Pacote Office, e-mails e sistemas de gestão clínica);
Boa comunicação verbal e escrita;
Empatia, paciência e habilidade para lidar com público diverso.
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