Operador de Cobrança I – Call Center

Perfil da Vaga – Cobrador I (Call Center)
Sobre a Ferreira e Chagas
A Ferreira e Chagas Advogados é referência nacional em recuperação de crédito e assessoria jurídica, atuando há mais de 20 anos no mercado com foco em resultados, inovação e excelência no atendimento aos clientes.
Com uma equipe especializada e estrutura sólida, a empresa oferece soluções estratégicas nas áreas de cobrança amigável, judicial e recuperação de ativos, sempre prezando pela ética, desenvolvimento profissional e valorização das pessoas.
Aqui, buscamos profissionais comprometidos, resilientes e que desejam crescer junto com uma empresa em constante expansão.
Local de Trabalho: Presencial – Centro de Santo André/SP
Horário: Segunda a sexta-feira
Sobre a oportunidade
Buscamos profissionais com experiência em cobrança amigável e perfil negociador para atuar na recuperação de valores de contratos em atraso, com foco em carteiras de prejuízo e títulos vencidos há curto e longo prazo.
A posição exige habilidade de comunicação, resiliência emocional, raciocínio analítico e postura estratégica para conduzir negociações de forma assertiva e humanizada, visando aumento da efetividade nas recuperações.
Principais Responsabilidades
Realizar contato com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;
Atuar na cobrança amigável de contratos em atraso;
Negociar débitos pertencentes à carteira de prejuízo;
Buscar acordos e soluções de regularização junto aos clientes;
Alimentar e atualizar informações nos sistemas internos;
Registrar acordos, tratativas e históricos de atendimento;
Participar de treinamentos, alinhamentos e sessões de feedback;
Trabalhar com foco em metas e resultados.
Requisitos Obrigatórios
Ensino Médio completo;
Experiência com cobrança amigável;
Experiência em cobrança de carteiras de prejuízo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil resiliente, analítico e com forte capacidade de negociação;
Facilidade para trabalhar com metas e pressão por resultados.
Diferenciais
Vivência em escritórios de cobrança ou assessorias de recuperação de crédito;
Experiência com contratos extrajudiciais;
Conhecimento em sistemas de cobrança e negociação.
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 1.754,00 + variável;
Vale Refeição: R$ 20,97 por dia;
Vale-Transporte conforme necessidade;
Convênio Médico após 90 dias;
Convênio Odontológico após 90 dias;
Seguro de Vida.
Convênio com Faculdades e Escolas de Idioma.

Beneficios:
desconto em escolas de idiomas, desconto em faculdades, Vale-refeição, seguro de vida, Vale-transporte, assistencia médica, assistencia odontológica