Analista de Field Service

 Sobre a posição
Estamos em busca de um(a) Técnico de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em diferentes unidades. Esse(a) profissional será responsável por se deslocar até as localidades para realizar atendimentos presenciais, garantindo a manutenção, configuração e pleno funcionamento dos equipamentos de tecnologia utilizados nas operações.
 
 Principais responsabilidades
Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
Registrar atendimentos no sistema de chamados.
Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).
Requisitos
Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes.
Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo.
Possuir veiculo próprio, CNH em dia.

Diferenciais
Experiência em ambiente de varejo/supermercados.
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux).
Familiaridade com sistemas de chamados.”

Beneficios:
Conv&#xEA
io Farmácia, Petlove, Pluxee, Wellhub, Assist&#xEA
cia Médica, Valor mensal pela utilização do carro, Vale combustível,, Assist&#xEA
cia Odontológica, Vale Refeição, Reembolso mensal pelo uso de smartphone próprio, Sesc