Analista de Suporte Pl – São Bernardo do Campo/sp

A Positivo S+ está em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar presencialmente em São Bernardo do Campo/SP. Procuramos um profissional dinâmico e organizado, focado em garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, com disponibilidade para realizar visitas técnicas em outros endereços do cliente.
Principais Atividades:
Prover suporte, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos estabelecidos.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e propor ferramentas para automatizá-las.
Realizar system analysis e tuning.
Requisitos Obrigatórios:
Escolaridade: Ensino Superior Completo.
Informática: Domínio do Pacote Office em nível intermediário.
Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes.
Experiência mínima de 24 meses como técnico de campo.
Diferenciais:
Inglês.
Informações sobre a Vaga:
Modelo de Trabalho: Presencial.
Localidade: R. Baffin – Chácara Inglesa, São Bernardo do Campo – SP, 09750-620.
Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h.
Benefícios:
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.
Vale Transporte ou estacionamento.
Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais!