Assistente de Pós Vendas

Assistência na realização das cotações de reembarques de veículos que tiveram recusas no momento da entrega, cotações de transporte especial às montadoras conforme solicitação, verificando com as áreas envolvidas a disponibilidade de equipamentos, capacidade, prazos e outras necessidades se houver para a realização do serviço, analisa e verifica trajeto, valores do frete/pedágio, modelo do carro e equipamento necessário, retornando ao cliente com a proposta para atendimento do serviço. Após aprovação, solicitada internamente à operação a realização do transporte e acompanha todo o transporte reportando para o solicitante até a finalização/ entrega. Demandas fora do padrão que necessitam de uma solução, são direcionadas pela Coordenação Comercial.
2. Assistência na liberação de pagamento de fornecedores, controlando via planilha Excel, conferindo os serviços realizados e os valores cobrados ao que foi contratado pela área Comercial, dando andamento no processo de pagamento via sistemas corporativos (Datasul, Salesforce), visando atender a política de compliace da empresa.
3. Realiza follow-up diariamente ao cliente BYD para acompanhamento dos veículos liberados e entregue às lojas e envia acompanhamento interno da Posição Diária com as liberações BYD.
4. Assistência na elaboração de fretes mortos quando solicitado pela operação, solicita aprovação ao cliente e formaliza internamente as áreas responsáveis, para os casos necessários solicita a Nota de Débito ao faturamento e envia ao cliente.
5. Assistência em outras demandas diárias fora do padrão que necessitam de uma solução e são direcionadas pela Coordenação Comercial.