Supervisor de Operações

Temos uma oportunidade incrível para Supervisor de Operações em São José dos Campos/SP
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações para atuar na gestão de equipes multidisciplinares, garantindo a excelência operacional, o acompanhamento de indicadores e a construção de relacionamentos sólidos com clientes. Este profissional será responsável por supervisionar diferentes frentes de atuação, promovendo alinhamento entre áreas, melhoria contínua dos processos e entrega de resultados.
Além da gestão operacional, este profissional atuará diretamente no relacionamento com clientes, sendo responsável por entender suas demandas, alinhar requisitos de vagas e garantir a comunicação eficiente com a equipe de Talent Acquisition, acompanhando os processos e assegurando a qualidade das entregas.
Principais Responsabilidades
Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares compostas por aproximadamente 20 a 30 colaboradores; (Qualidade, Eventos, Financeiro etc)
Realizar gestão de desempenho, acompanhamento de métricas, indicadores e KPIs operacionais;
Garantir a execução e melhoria contínua dos processos internos;
Atuar como principal ponto de contato junto aos clientes, fortalecendo o relacionamento e assegurando a qualidade das entregas;
Conduzir reuniões de alinhamento com clientes para entendimento de demandas, expectativas e necessidades do negócio;
Realizar o levantamento e alinhamento de requisitos das vagas junto aos clientes, garantindo clareza das informações antes do repasse ao time de Talent Acquisition;
Atuar como interface entre clientes e equipe de Talent Acquisition, acompanhando o andamento dos processos seletivos e garantindo a comunicação entre as partes;
Acompanhar indicadores relacionados às entregas e à satisfação dos clientes;
Identificar oportunidades de retenção e fortalecimento do relacionamento com os clientes, atuando em modelo Farmer;
Conduzir reuniões de acompanhamento de resultados, definição de planos de ação e melhoria contínua;
Garantir o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e metas estabelecidas.
Requisitos Obrigatórios:
Experiência sólida com gestão de pessoas e liderança de equipe; (Equipe de 20 a 30 pessoas)
Vivência em operações, processos e gestão de indicadores;
Inglês avançado;
Disponibilidade para atuação híbrida em São José dos Campos/SP (1 a 2 vezes por semana);
Forte capacidade de organização, planejamento e facilidade para lidar com processos;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Habilidade de negociação e relacionamento com clientes;
Perfil analítico e orientado a resultados.
Contratação CLT + benefícios:
Atuação horário comercial – segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Parceria com Universidade.
E muito mais.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!