Agendamento de Consultas e Exames | Total Care | Oportunidade 5×2

Modalidade: Presencial
 Você gosta de atender e ajudar?
Estamos contratando Atendentes para agendamentos de consultas e exames para atuar em atendimento receptivo!
Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições

Atendimento receptivo em SAC (diferencial atuação com atendimento de saúde);
Esclarecimento de dúvidas sobre exames e consultas, realizar o agendamentos, abertura de demandas/envio de e-mails e atualizar cadastros dos beneficiários;
Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.
Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.
Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.
Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.
Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.
Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.
Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.

Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com
? Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
? Boa organização e gestão do tempo
? Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
? Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
? Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Informações adicionais
Escala e Horário:
Escala 5×2 – segunda a sexta-feira 
Horário disponíveis:
Escala 5×2:
09:00 AS 17:12
10:00 AS 18:12
11:00 AS 19:12
Local de trabalho

Unidade Mogilar
Avenida Prefeito Carlos Ferreira Lopes, 490, Mogi das Cruzes, São Paulo, 08773-490 – Ao lado do Assaí Atacadista.
Modalidade: Presencial