Analista de Relacionamento Fiscal Júnior

Analista de Atendimento Fiscal Júnior II
Vila Andrade – São Paulo/SP (Híbrido após experiência)
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte consultivo a clientes, garantindo a correta aplicação das informações fiscais e tributárias em seus sistemas. Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e interesse em atuar diretamente no relacionamento com clientes, auxiliando na resolução de dúvidas, validações e processos fiscais.
Principais atividades
Atendimento recorrente a carteira de clientes;
Validação e acompanhamento de correções fiscais em cadastros de produtos;
Conferência de tributos e informações fiscais nos sistemas dos clientes;
Abertura e acompanhamento de chamados para tratativa de inconsistências;
Atendimento por telefone e acesso remoto;
Interface com áreas internas para resolução de demandas;
Garantia do cumprimento dos prazos e SLAs de atendimento;
Orientação aos clientes sobre processos, regras fiscais e utilização das soluções da empresa.
Requisitos
Ensino superior cursando ou completo em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
Conhecimento em rotinas fiscais e tributárias;
Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento com clientes;
Conhecimento em sistemas ERP;
Excel intermediário;
Boa comunicação, organização e capacidade analítica;
Facilidade para atuar com múltiplas demandas e resolução de problemas.
Diferenciais
Conhecimento avançado na área fiscal e tributária;
Vivência com ferramentas de gestão de chamados;
Experiência com atendimento consultivo.
Remuneração e benefícios
Salário: R$ 3.814,29
Modelo híbrido após o período de experiência
Contratação CLT
Alimentação no local;
VR de R$ 31,00 por dia de home office;
Plano de Saúde Amil;
Videoterapia: até duas consultas gratuitas por mês;
Day off no aniversário;
TotalPass;
Vale-transporte;
Plano de carreira e oportunidades de crescimento dentro do Grupo Pomin.