Analista de Relacionamento Jr

Estamos com uma posição de Analista de Relacionamento Jr!
Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?
E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento.

Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo (a)! 

DESCRIÇÃO: 
Acompanhar e gerenciar demandas de clientes, garantindo respostas ágeis e de qualidade.
Atuar como ponto de contato entre clientes e áreas internas, facilitando soluções e encaminhamentos.
Registrar e monitorar solicitações, reclamações e feedbacks de clientes.
Auxiliar na análise de indicadores de relacionamento e satisfação do cliente.
Elaborar relatórios operacionais e apoiar na gestão de métricas.
Contribuir para a melhoria contínua de processos e da experiência do cliente.
Apoiar iniciativas de fidelização e engajamento de clientes.

REQUISITOS:
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte comercial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, proatividade e habilidade de relacionamento.
Conhecimento em Excel e elaboração de relatórios.

BENEFÍCIOS: 
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Vale transporte;
Vale refeição;
Totalpass.