Analista de Relacionamento

Analista de Relacionamento Comercial Jr. – Canal de Representantes
Área: Comercial Reporte: Liderança Comercial Nível: Júnior Regime: CLT Faixa salarial : R$ 3.000,00 + variável
Local de trabalho: São Paulo – Presencial – Jabaquara  Benefícios: VR+VT+ Day off aniversário + Wellhub 
Atuar no desenvolvimento e fortalecimento do canal de representantes, sendo o ponto focal de relacionamento, suporte comercial, ativação da base e acompanhamento das oportunidades, contribuindo diretamente para o aumento da produtividade e do faturamento gerado pelo canal.
Principais Responsabilidades
Realizar contato frequente e estruturado com a base de representantes;
Ativar e reativar representantes com baixa ou nenhuma produção;
Apoiar os representantes durante o processo comercial, incluindo dúvidas, cotações, acompanhamento e direcionamento de demandas;
Realizar follow-up das oportunidades em andamento;
Acompanhar o pipeline comercial e identificar oportunidades de conversão;
Prospectar novos representantes e potenciais parceiros;
Manter a base de representantes organizada, segmentada e atualizada;
Atualizar relatórios, controles e indicadores comerciais;
Consolidar resultados de produção do canal;
Apoiar campanhas comerciais, ações de relacionamento e treinamentos;
Identificar oportunidades de crescimento na carteira;
Apoiar contas e demandas ainda sem consultor responsável;
Atuar em conjunto com Comercial, Financeiro e Operacional na resolução das demandas dos representantes;
Garantir agilidade e qualidade no retorno aos parceiros;
Contribuir com sugestões de ações para aumento da produtividade e engajamento da base.
Formação Acadêmica
Desejável:
Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Experiência Profissional
Experiência anterior em atendimento comercial, relacionamento com clientes, parceiros ou canais de vendas;
Vivência com follow-up de oportunidades e acompanhamento de carteira;
Experiência com rotinas comerciais e controles;
Desejável experiência com representantes, corretores, parceiros comerciais ou canais B2B;
Diferencial ter atuado nos segmentos de seguros, proteção, transportes, logística ou serviços relacionados.

Conhecimentos Técnicos
Excel ou Google Sheets em nível básico/intermediário; Uso de WhatsApp, e-mail e ferramentas digitais de comunicação; Noções de atendimento e relacionamento comercial; Organização de controles e relatórios; Follow-up comercial.
Desejáveis:
Conhecimento em CRM; Noções de funil de vendas e pipeline; Conhecimento de indicadores comerciais; Vivência com campanhas de ativação de carteira; Noções de seguros ou proteção.
Perfil Esperado
Profissional comunicativo, dinâmico, organizado e orientado para resultados, com capacidade de criar relacionamento com representantes e manter uma rotina consistente de acompanhamento.Espera-se uma atuação ativa na carteira, identificando oportunidades, apoiando o processo comercial e contribuindo para o crescimento do canal.
Principais Interfaces Internas : Liderança Comercial , Consultores Comerciais; Financeiro; Operacional; Áreas de suporte.
Externas Representantes comerciais; Potenciais representantes; Parceiros comerciais.
Indicadores de Performance
Número de representantes ativos; Número de representantes produtivos; Representantes reativados; Frequência de contato com a base; Quantidade de oportunidades em acompanhamento; Conversão das oportunidades; Novos representantes prospectados; Produção/faturamento gerado pelo canal; Tempo de resposta aos representantes; Atualização e qualidade do pipeline; Evolução da produtividade da base.