Analista de Suporte Pleno 12×36

Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte PL remota em SP, com visitas esporádicas ao cliente.
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
Atendimento de chamados de primeiro nível (Service Desk);
Recebimento e triagem de chamados na fila;
Análise das solicitações, validação das informações e direcionamento para os grupos responsáveis quando necessário;
Orientação aos usuários para resolução de demandas simples;
Encerramento dos chamados após tratativa.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino superior cursando em áreas correlatas ao TI
conhecimento em TPLinux
Conhecimento no atendimento multicanal (chat, reuniões via Meet e demais canais do cliente).
Diferencial:
Experiência em ambiente de varejo será considerada um diferencial.
Ferramentas e canais de atendimento: Jira ITSM
Contratação CLT + benefícios:
Atuação 12×36 das 06h ás 18h
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Parceria com Universidade.
E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Beneficios:
Vale transporte, Vale refeição ou alimentação, Seguro de vida, WellHub, Assist&#xEA
cia médica, Assist&#xEA
cia odontológica