Assistente Comercial #1005
RHF São Paulo · São Paulo, SP
Sobre a vaga
Clínica de estética busca profissional da área comercial com foco em resultados, responsável por impulsionar as vendas, gerenciar carteira de clientes e garantir o alcance de metas; convertendo oportunidades em vendas e elevando a experiência do paciente. #1005
Principais atividades:
Atendimento ao Cliente e Vendas Consultivas
Realizar o primeiro contato com potenciais clientes (leads) que chegam via WhatsApp, redes sociais, telefone ou presencialmente.
Entender as queixas e desejos do cliente (ex: rejuvenescimento, manchas) para direcioná-lo ao profissional ou procedimento ideal (avaliação biomédica/estética).
Apresentar os planos de tratamento, negociar valores, condições de pagamento e fechar a venda de protocolos e pacotes de estética corporais/faciais.
Gestão de Leads e CRM (Funil de Vendas)
Alimentar e gerenciar o sistema de CRM da clínica, registrando o histórico de conversas e o status de cada potencial cliente.
Entrar em contato com pessoas que demonstraram interesse no passado, mas não fecharam o tratamento, oferecendo condições especiais ou novidades.
Ligar ou mandar mensagem para clientes que realizaram a avaliação gratuita/paga, mas não fecharam o pacote imediatamente, buscando reverter a objeção.
Agendamento e Organização de Agenda
Confirmar os agendamentos do dia seguinte para minimizar faltas (no-show) e, em caso de desistência, encaixar clientes da lista de espera.
Organizar a agenda dos estetas, biomédicos ou dermatologistas de forma estratégica, evitando estoques de tempo ocioso ou atrasos que prejudiquem a experiência do cliente.
Pós-Venda e Relacionamento (Fidelização)
Entrar em contato com o cliente após as primeiras sessões para saber como está sendo a experiência e a evolução do tratamento.
Monitorar clientes que fazem procedimentos recorrentes (como aplicação de toxina botulínica ou preenchimento) e lembrá-los do período de retorno/retoque.
Disparar campanhas de relacionamento e ofertas exclusivas no mês do aniversário do cliente ou em datas como Dia das Mães, Dia dos Namorados, etc.
Rotinas Administrativas e Metas
Receber pagamentos (cartão, Pix, financiamentos estéticos), emitir notas fiscais ou recibos e lançar os valores no sistema financeiro.
Monitorar diariamente suas próprias metas de vendas e agendamentos, reportando os resultados ao gerente comercial ou proprietário da clínica.
Salário fixo + bônus + variável
Beneficios:
VT, Bô
us por resultado, variável
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Processo seletivo conduzido pela empresa anunciante