Assistente de E-commerce

1. Gestão de Produtos e Catálogo Online
-Cadastrar, atualizar e revisar produtos nas plataformas de venda (Shopee, Mercado Livre, Amazon, TikTok Shop etc.).
-Inserir informações completas: título, descrição, fotos, preço, categoria e variações.
-Garantir a padronização visual e textual dos anúncios conforme as políticas da empresa.
-Monitorar estoque e ajustar quantidades disponíveis nas plataformas.

2. Acompanhamento de Pedidos e Logística
-Verificar diariamente os pedidos recebidos nas plataformas e garantir o cumprimento dos prazos de envio.
-Emitir etiquetas de postagem, notas fiscais e acompanhar coletas com transportadoras ou Correios.
-Apoiar o setor de expedição no controle e conferência dos pedidos enviados.
-Resolver problemas logísticos (extravio, atraso, devoluções).

3. Atendimento ao Cliente (SAC)
-Responder dúvidas e mensagens de clientes nos canais de atendimento das plataformas.
-Tratar reclamações, trocas e devoluções de forma rápida e cordial.
-Manter um alto nível de satisfação do cliente e bom índice de reputação nas plataformas.

4. Apoio em Marketing e Vendas Online
-Acompanhar campanhas promocionais, cupons e ofertas das plataformas.
-Apoiar a criação de banners, descrições otimizadas e materiais de divulgação.
-Monitorar concorrentes e tendências de mercado.
-Colaborar com a equipe de marketing para melhorar a performance dos anúncios.

Beneficios:
VT, VR, Treinamento interno, Auxiliar Educação, Bonus Final de Ano, Desconto em compras internas, Bonus Mensal