Assistente de Sac – Santo Amaro

Assistente de SAC – Santo Amaro

Sobre a Empresa

A Mercado Car é líder no ramo de peças e acessórios automotivos desde 1971. Atualmente conta com uma rede de 9 lojas, 1 Central de Teleatendimento e 2 Centros de Distribuição localizados em pontos estratégicos da Grande São Paulo.

Sobre a Vaga

Buscamos profissionais para atuar como Assistente de SAC, integrando nossa Central de Relacionamento e contribuindo para a excelência no atendimento aos clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação
• Prestar informações e registrar solicitações, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações
• Acompanhar os protocolos até a conclusão
• Realizar contato com as áreas internas para garantir a resolução das demandas
• Alimentar sistemas com informações precisas
• Acompanhar prazos de atendimento
• Contribuir para a qualidade da experiência do cliente, seguindo procedimentos e padrões da empresa

Perfil Procurado

• Comunicativo e empático
• Organizado e comprometido com a excelência no atendimento
• Boa escrita
• Facilidade para resolução de problemas
• Perfil analítico
• Capacidade para trabalhar em equipe
• Foco na satisfação do cliente

Diferencial: Experiência anterior em SAC, atendimento ao cliente, Call Center ou Ouvidoria.

Regime de Contratação

CLT

Remuneração e Horário

• Salário: R$ 2.690,00
• Escala: 6×1
• Horário: 13h50 às 22h10
• Uma folga fixa durante a semana e domingos alternados

Benefícios

Desde o início:

• Vale-transporte
• Refeição no local
• Convênio odontológico

Após 90 dias:

• Vale-alimentação
• Cartão multibenefícios