Atendimento Técnico Receptivo Mecânico Diesel

Vaga: Agente de Processos de Negócios Especializados I
Local: Metrô Conceição – São Paulo (SP)
Escala: 6×1 (finais de semana alternados)

Sobre a função
Buscamos um profissional com sólido conhecimento em mecânica de caminhões para atuar no atendimento telefônico do Serviço de Socorro 24h de uma grande montadora.
Se você gosta de solucionar problemas, tem raciocínio rápido e domina diagnósticos automotivos, essa vaga é para você!
Responsabilidades
Atendimento por telefone ao motorista em situações de emergência.
Realizar diagnóstico remoto da causa da imobilização, indicando possíveis reparos e peças necessárias.
Acionar concessionárias, orientar mecânicos e, quando necessário, solicitar guincho.
Acompanhar o andamento dos atendimentos e dos protocolos abertos.
Fazer follow-up com concessionárias e clientes.
Prestar orientações sobre produtos e serviços.
? Requisitos
Formação Técnica em Mecânica Automobilística, Mecatrônica ou áreas correlatas.
Experiência comprovada no setor automotivo (especialmente motor a diesel).
Conhecimento sólido em mecânica, técnicas de diagnóstico e reparo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Disponibilidade para atuar em finais de semana e feriados.
Conhecimento em Pacote Office.
Experiência prévia com atendimento ao cliente.
Se você é apaixonado por mecânica, gosta de ajudar pessoas e quer atuar em uma empresa sólida, essa é a sua oportunidade!

Beneficios:
Vale-alimentação, Gympass, Vale transporte, Conv&#xEA
io médico, Conv&#xEA
io odontológico, Vale refeição, Parecerias eduacacionais