Auxiliar de Atendimento Ao Cliente (sac)

Auxiliar de Atendimento ao Cliente (SAC)
Se você tem boa comunicação, gosta de organizar processos e busca uma oportunidade para atuar em uma empresa de decoração, essa vaga é para você!
Aqui você será responsável por atendimento ao cliente via telefone e e-mail, acompanhamento de solicitações, gestão logística, controle de notas fiscais e resolução de demandas relacionadas a qualidade, trocas e coletas.
Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o relacionamento e a excelência no atendimento!
Horário de trabalho: Segundas às quintas-feiras das 7:00h as 17:00 e sextas-feiras das 7:00 as 16h
Salário: 2.776,00
Benefícios: Assistência médica Intermédica 50% pago pela empresa, Assistência Odontológica Amil, VR flexível de R$ 35,00 (zero desconto em folha), Gympass/Wellhub, Parceria com SESC, Day off + par de ingressos de cinema + R$ 150,00 para compra de produtos da empresa, VT – Vale Transporte.
Principais atividades da função:
Principais Responsabilidades:
Atuar com Telemarketing / Atendimento (SAC) fazendo o recebimento e envio de e-mail;
Analisar a solicitação do cliente, alimentar a informação em sistema e planilha;
Acompanhar o processo do início ao fim, solicitar e realizar contato com outros departamentos internos.
Solicitar e acompanhar a coleta junto a transportadora, acompanhar entrada e saída de mercadorias;
Solicitar e acompanhar todo o processo com NF de entrada e saída;
Prestar atendimento ao cliente, esclarecimento e solução de diferentes solicitações no que diz respeito a qualidade do produto, avarias, trocas, descontos, coletas, sempre obedecendo as normas e políticas da empresa;
Requisitos da vaga:
Ensino médio completo
Conhecimento e habilidade com uso do Gmail, Word e Excel.
Será diferencial, conhecimento do sistema Protheus da Totvs
Experiência com as atividades da função, será um diferencial.
Residir na Zona Sul com acesso fácil a Chácara Santo Antonio. (A empresa se licaliza próximo ao metrô Borba Gato e Metrô Granja Julieta).