Auxiliar de Help Desk Administrativo Bilíngue – Zona Sul/sp

Estamos em busca de um(a) profissional com excelente comunicação em português e inglês, proatividade e perfil organizado para atuar no atendimento e gerenciamento de solicitações dos nossos clientes através dos canais digitais e telefônicos.
Se você é comunicativo(a), atento(a) aos detalhes e gosta de trabalhar com atendimento e rotinas administrativas, essa oportunidade é para você!
Principais Responsabilidades
Gerenciar profissionalmente as expectativas e solicitações dos clientes;
Receber, registrar e tratar chamados por e-mail, telefone, Welink, WeChat e WhatsApp;
Processar as solicitações, realizando o registro, despacho do serviço, acompanhamento, monitoramento e finalização;
Encaminhar demandas aos supervisores quando necessário;
Garantir que todos os processos sejam devidamente documentados e registrem os Indicadores-Chave de Processo (KPIs);
Elaborar e enviar relatórios mensais com o status e histórico das solicitações de serviço;
Apoiar a área administrativa conforme necessidade.
Requisitos
Inglês fluente ou avançado (leitura, escrita e conversação);
Experiência com atendimento ao cliente, help desk ou área administrativa;
Facilidade com tecnologia e sistemas de chamados/atendimento;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil organizado, proativo, responsável e acolhedor;
Residir próximo à região da Vila São Francisco – Zona Sul/SP será um diferencial.
Horário
Segunda a sexta-feira – 08h12 às 18h00
Salário
R$ 3.124,40
Benefícios
Vale-transporte;
Vale-refeição: R$ 21,80/dia;
Vale-alimentação;
PLR – Participação nos Lucros;
Seguro de vida;
Convênio farmácia;
Demais benefícios conforme política da empresa.
Junte-se à BETALIMP e faça parte de um time que se destaca pela excelência, comprometimento e qualidade no atendimento aos clientes.
Aguardamos seu talento para fortalecer nossa equipe!

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