Consultor(a) de Televendas

Missão do Cargo

Reconectar clientes em potencial à solução Telehelp, compreendendo suas necessidades e conduzindo uma jornada de compra consultiva e acolhedora;
Transformar cada contato em uma oportunidade de gerar proteção, segurança e tranquilidade;
Na Telehelp, vender é ajudar mais pessoas a terem acesso ao cuidado.
Principais Responsabilidades

Realizar contatos telefônicos com leads que não concluíram a contratação, buscando reativar o interesse e efetivar a venda;
Identificar os motivos da não conversão inicial, ajustando a abordagem de acordo com o perfil e as necessidades do cliente;
Utilizar técnicas de argumentação e negociação para contornar objeções e reforçar os diferenciais dos produtos e serviços Telehelp;
Registrar todas as interações no CRM de forma organizada e estratégica;
Realizar follow-ups e acompanhar o cliente até a conclusão do processo de compra;
Solicitar indicações ao final dos atendimentos, contribuindo para a geração de novos leads;
Participar de reuniões de equipe, compartilhando sugestões e boas práticas comerciais.
Perfil Ideal

Ensino superior completo ou em andamento;
Experiência com televendas ou atendimento ativo por telefone;
Comunicação clara, persuasiva e acolhedora;
Escuta ativa e postura consultiva;
Organização e disciplina para gestão da carteira de leads;
Conhecimento em CRM (como Salesforce ou similares);
Noções básicas de Excel.
Diferencial

Vivência com vendas consultivas de serviços recorrentes;
Conhecimento em técnicas de negociação e contorno de objeções.

Beneficios:
Orientação Médica por Telefone, Total Pass, Instalação dos serviços TeleHelp para família, Vale-refeição ou Alimentação, Assist&#xEA
cia Médica (extensivo aos dependentes), Assist&#xEA
cia Odontológica, Seguro de Vida, Day off de aniversário, Programa de descontos em Farmácias