Especialista Em Atendimento de Emergências

Missão do Cargo
Zelar pela saúde e bem-estar de idosos. Na Central de Emergência, você irá desempenhar um papel crucial no atendimento imediato aos sinais de alarme, acionando protocolos adequados e mantendo comunicação eficiente com todas as partes envolvidas. Além disso, atuará na documentação minuciosa de cada incidente, assegurando a qualidade e eficácia do serviço, contribuindo para o cuidado excepcional oferecido aos nossos clientes em momentos de necessidade.
Seu trabalho contribui diretamente para o bem-estar dos clientes e cada detalhe importa!
Principais Responsabilidades
Atender prontamente os sinais de alarme recebidos na Central de Emergência;
 Acionar os protocolos apropriados à cada situação, tomando medidas rápidas e eficazes;
 Comunicar-se de forma clara e precisa com as partes relevantes (lista de contatos de emergência do cliente, serviços de resgate e afins) durante os incidentes;
 Registrar e documentar todas as atividades relacionadas aos incidentes de emergência e manter um registro preciso para referência futura.

Perfil Ideal
Formação superior completa ou cursando na área da saúde (ex: técnico de enfermagem, enfermagem, etc)
Conhecimento em pacote office
Diferencial
Grande capacidade de empatia e escuta ativa
Atuação na área de Telemedicina

Benefícios Telehelp
Na Telehelp, cuidamos de quem cuida.
Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para garantir saúde, segurança e bem-estar aos nossos colaboradores e suas famílias.
Saúde e Proteção
– Assistência médica (extensiva aos dependentes)
– Assistência odontológica
– Seguro de vida
– Orientação médica por telefone
– Atendimento mensal com nutricionista
Bem-Estar Integral
– TotalPass (acesso a academias e atividades físicas)
– TotalMind (cuidado com a saúde emocional)
– Programa de apoio psicológico, jurídico, financeiro e social
Qualidade de Vida e Família
– Vale-refeição ou vale-alimentação
– Programa de descontos em farmácias
– Day off no aniversário
– Instalação do serviço Telehelp para familiares
(benefício exclusivo que reforça nossa confiança no serviço que oferecemos)