Estágio – Assistência Jurídica
GENTER RH · São Paulo, SP
Sobre a vaga
Vaga de Estágio – Assistência Jurídica
Estamos em busca de estudantes de Direito que desejam desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado na excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos
Estar cursando Direito entre o 4º e o 7º semestre;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para atendimento telefônico e relacionamento com clientes;
Conhecimento ou familiaridade com Direito Civil e Direito do Consumidor;
Conhecimento básico do Pacote Office.
? Diferenciais
Experiência anterior com atendimento ao cliente;
Vivência em escritórios de advocacia ou departamentos jurídicos;
Experiência com atendimento em operações de alto volume;
Facilidade na utilização de sistemas de gestão jurídica;
Conhecimento em MKTZAP e Legal One.
Competências comportamentais
Atendimento humanizado e foco na experiência do cliente;
Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
Interesse em aprender e desenvolver conhecimentos jurídicos;
Pro atividade e senso de responsabilidade;
Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Capacidade de lidar com alto volume de demandas sem perda de qualidade;
Empatia, cordialidade e postura profissional.
Principais responsabilidades
Atendimento ao cliente
Realizar contato ativo para prestação de informações processuais;
Efetuar atendimento receptivo por telefone, e-mail e demais canais;
Prestar atendimento humanizado, acolhendo dúvidas e orientando os clientes;
Auxiliar clientes em situações de descumprimento de decisões judiciais, dificuldades relacionadas ao plano de saúde e demais intercorrências processuais.
Acompanhamento processual
Enviar guias para recolhimento de custas iniciais;
Comunicar andamentos processuais relevantes;
Informar clientes sobre audiências, perícias e demais atos processuais;
Esclarecer dúvidas relativas ao andamento das ações.
Rotinas administrativas
Solicitar agendamento de prazos processuais;
Solicitar abertura de tentativas de acordo, quando aplicável;
Atualizar o sistema interno com as informações fornecidas pelos clientes;
Apoiar as equipes jurídicas na organização das demandas e no fluxo operacional da carteira.
Bolsa e benefícios
Bolsa-estágio: R$ 1.468,00
Cartão Multi (VR + VA)
Vale-Transporte
Jornada
Das 10h às 17h
Modelo híbrido, com apenas 2 dias presenciais por mês.
Se você busca uma oportunidade para colocar seus conhecimentos em prática, aprender com profissionais experientes e crescer na área jurídica, queremos conhecer você!
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pela empresa anunciante
