Gerente Canais Digitais

O Grupo JHSF, referência em desenvolvimento imobiliário, hospitalidade de luxo, gastronomia, varejo e aeroportos executivos, busca um(a) Gerente de Canais Digitais para liderar a estratégia, gestão e evolução dos canais digitais das marcas Fasano e demais unidades de negócios do grupo.
Procuramos um profissional com visão estratégica, perfil analítico e forte orientação para experiência do cliente, capaz de fortalecer a presença digital das marcas, impulsionar resultados de negócio e garantir a excelência da  jornada omnichannel, alinhada aos mais elevados padrões de sofisticação, hospitalidade e exclusividade.
Principais responsabilidades
Desenvolver e implementar a estratégia de canais digitais, assegurando alinhamento com os objetivos de  negócio e posicionamento premium das marcas;
Gerenciar os canais proprietários, incluindo websites, aplicativos, CRM, email marketing e demais plataformas digitais;
Liderar iniciativas de aquisição, conversão, retenção e fidelização de clientes;
Monitorar e otimizar indicadores de desempenho (KPIs), com foco em tráfego, conversão, receita, engajamento e experiência do cliente;
Coordenar projetos de transformação digital, melhorias de UX/UI e evolução tecnológica dos canais;
Gerenciar parceiros, agências e fornecedores especializados;
Atuar em conjunto com as áreas de Marketing, Comercial, CRM, Tecnologia, Hospitalidade, Gastronomia e Negócios Imobiliários;
Implementar estratégias de SEO, mídia digital, customer journey e personalização;
Garantir governança digital, compliance de dados e aderência à LGPD;
Liderar, desenvolver e inspirar equipe multidisciplinar de marketing digital e performance.
Requisitos
Ensino superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas;
Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.
Experiência
Experiência consolidada em gestão de canais digitais, ecommerce, marketing digital ou transformação  digital;
Vivência na liderança de equipes e gestão de projetos estratégicos;
Experiência em empresas dos segmentos de luxo, hotelaria, hospitalidade, varejo premium, turismo ou serviços de alto padrão será um diferencial relevante.
Conhecimentos técnicos
Google Analytics (GA4), Google Tag Manager e ferramentas de BI;
Plataformas de CRM e automação de marketing;
SEO, SEM, mídia paga e estratégias de aquisição digital;
Gestão de conteúdo (CMS);
Jornada do cliente e experiência digital;
Metodologias ágeis e gestão de projetos;
Excel avançado e análise de indicadores;
Idiomas
Inglês avançado ou fluente.

Beneficios:
Descontos em Instituições de Ensino, TotalPass, Zenklub, Assist&#xEA
cia médica