Gerente de Operações – Field Services

Estamos em busca de um(a) Head of Field Services para liderar a estratégia e a operação de Field Services, garantindo excelência operacional, rentabilidade e evolução contínua dos serviços de campo.
Essa pessoa será responsável por liderar as estruturas de Field Force Management, governar projetos e assegurar a execução das estratégias definidas junto aos clientes, com foco em performance, produtividade, eficiência e geração de valor para o negócio.
Principais responsabilidades:
Liderar a operação de Field Services e Field Force Management;
Garantir a governança e excelência na execução dos projetos;
Acompanhar e gerir KPIs, indicadores operacionais e de negócio;
Realizar o planejamento e gestão de recursos;
Atuar na melhoria da produtividade, eficiência operacional e rentabilidade;
Identificar oportunidades de melhoria e evolução dos serviços;
Gerenciar riscos e desvios operacionais;
Desenvolver relacionamento estratégico e executivo com clientes;
Atuar de forma integrada com as áreas de Talent Management, Business Intelligence, Finanças, Comercial e demais áreas de suporte;
Garantir a qualidade da execução e o cumprimento das estratégias acordadas com os clientes.
Requisitos:
Ensino superior completo;
Inglês (obrigatório) e espanhol será um diferencial;
Experiência em gestão de operações de Trade Marketing, Field Force ou Field Services;
Experiência com liderança, gestão de KPIs e relacionamento com clientes;
Conhecimento em Business Intelligence (BI);
Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.