Monitor de Treinamento – São Paulo

Monitor de Treinamento – São Paulo

Você será responsável por promover e estruturar informações que gerem melhorias ao atendimento ativo, recepção e presencial por meio de técnicas e métodos de treinamento relacionados às necessidades da empresa.

Principais atividades

• Garantir a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cliente
• Auxiliar o supervisor em demandas administrativas gerais, como pontos, informações de férias e escalas
• Aplicar treinamentos técnicos e comportamentais para atendentes e agentes, dentro dos padrões de qualidade
• Aplicar treinamentos técnicos e comportamentais para demais monitores e/ou outras áreas da empresa quando necessário
• Fazer levantamento das necessidades de treinamento para auxiliar a operação
• Preparar relatórios, formulários e controles de treinamento
• Propor ações de melhoria nos processos de treinamento
• Outras atividades inerentes ao cargo

Jornada de trabalho

De segunda a sexta, 44 horas semanais (horário a combinar)

Benefícios

• Ticket alimentação/refeição (cartão único): R$ 41,50 por dia trabalhado
• Plano de Saúde e Odontológico
• Bônus aniversário
• Auxílio Creche e Auxílio para filhos com necessidades especiais
• Clube de Vantagens: parceria com descontos em faculdades

Observações

Oportunidade de crescimento após 6 meses. Vaga direcionada também ao público PCD.