Técnico Field

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico Field no segmento de supermercados, realizando suporte técnico presencial em lojas e garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas que suportam a operação de vendas.
O profissional será responsável por atender chamados técnicos em campo, executar manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte aos usuários em ambientes de varejo alimentar, assegurando a continuidade das operações de caixa e automação comercial.

Principais Responsabilidades
Realizar atendimento técnico presencial em lojas e unidades da rede;
Instalar, configurar e prestar manutenção em equipamentos de automação comercial;
Suportar ambientes de PDV (Ponto de Venda), Self-Checkout, balanças, impressoras fiscais, leitores de código de barras e periféricos;
Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, rede e conectividade;
Executar atualizações de sistemas, testes operacionais e validações de funcionamento;
Acompanhar abertura, tratativa e encerramento de chamados técnicos dentro do SLA;
Prestar suporte técnico aos usuários e operadores de loja;
Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI;
Apoiar inventários de ativos e controle de equipamentos;
Garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas utilizados nas operações da loja.
Requisitos:
Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
Experiência com suporte técnico em campo (Field Service);
Conhecimento em automação comercial e ambientes de varejo;
Vivência com PDV, TEF, SAT/NFC-e, impressoras fiscais e balanças;
Conhecimentos em Windows, redes básicas e manutenção de hardware;
Boa comunicação, organização e perfil analítico;
CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos
Diferenciais:
Experiência em supermercados ou ramo de atacado e varejo;
Conhecimento em sistemas ERP e frente de caixa;
Vivência com ferramentas de chamados e suporte remoto;
Conhecimento em Linux e infraestrutura básica de rede.
Residir na zona norte de São Paulo