Vaga Exclusiva Pcd e Reabilitados – Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
 Estamos com oportunidade para profissionais da área de Tecnologia da Informação, para atuar como Técnica de Suporte, em modelo 100% presencial, na região de Campos Elíseos – São Paulo/SP.
 A oportunidade é destinada exclusivamente a Pessoas com Deficiência (PcDs) e profissionais reabilitados pelo INSS.
 Buscamos profissionais com conhecimentos em suporte técnico, atendimento a usuários e resolução de problemas, que tenham interesse em desenvolver sua carreira na SONDA.
 Horário: segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00.
 Nesta função você irá: 
Realizar atendimento presencial ou remoto aos usuários;
Analisar e solucionar chamados técnicos;
Realizar configurações de equipamentos, perfis, acessos e aplicações;
Prestar suporte a sistemas corporativos e aplicações homologadas;
Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores, quando necessário;
Apoiar movimentações, implantações, inventários e projetos operacionais;
Realizar a validação de equipamentos após manutenção, troca ou atualização;
Registrar e documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas;
Acompanhar chamados críticos ou recorrentes;
Cumprir procedimentos internos e os níveis de serviço estabelecidos.
Necessário para oportunidade:
Ensino Técnico em Informática ou áreas relacionadas;
Conhecimentos em informática, equipamentos, sistemas e aplicações;
Capacidade de análise e resolução de problemas;
Boa comunicação e facilidade no atendimento aos usuários;
Organização e comprometimento com o acompanhamento dos chamados.
O que oferecemos?
 SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
 Faça parte da nossa equipe!
#VempraSONDA