Vox – Consultor Técnico de Relacionamento (seguros/mecânica Automotiva)

Responsável pelo atendimento técnico e especializado de segurados, terceiros, corretores e prestadores, atuando na análise, acompanhamento e resolução de demandas relacionadas a sinistros automotivos. Realiza consultas e validações de apólices, coberturas, documentação e status de processos, identifica pendências e inconsistências, orienta clientes quanto aos procedimentos e prazos e atua na interface com reguladores, oficinas, vistoriadores, assistência 24 horas e demais áreas envolvidas na jornada do sinistro.
Atua na tratativa de casos de maior complexidade e no escalonamento de ocorrências que demandem análise ou decisão de níveis superiores, acompanhando a evolução até a resolução. Realiza registros sistêmicos, controle de SLA, atualização de informações e identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e regulação.

Beneficios:
Seguro de Vida, Assist&#xEA
cia odontológica, Vale-transporte, Vale-refeição, Vale-alimentação, Assist&#xEA
cia médica