Analista de Service Desk

Estamos Contratando! | É a sua Hora de fazer parte do nosso #DNAAscenty!
Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar? Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de Service Desk para se juntar ao nosso time e fazer a diferença!
Escolaridade: Ensino Médio Completo. Desejável curso profissionalizante na área de Telecomunicação, informática ou Eletrônica. Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação.
Idioma: Inglês Fluente (obrigatório)
Local de Trabalho: Vinhedo – SP
Horário de Trabalho: Escala 5×2
Sigla: AN.SD
Principais Atividades:
Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais;
Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom ;
Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes IP;
Monitoramento de ambiente por meio de ferramentas de monitoração;
Confecção de relatórios para clientes internos e externos.
Experiência anterior:
Conhecimento em estruturas de redes Telecom ( DWDM,MPLS);
Conhecimento em estruturas e protocolos de redes de Internet ( BGP , DDoS);
Experiência em atendimento e suporte ao cliente.

Beneficios:
Assist&#xEA
cia médica, Auxílio creche, Auxílio combustível, Vale-transporte, Vale-refeição, Vale-alimentação, Participação nos lucros, Assist&#xEA
cia odontológica