Analista de Suporte Pleno

Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte PL Home office
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
Suporte remoto aos sistemas de frente de caixa do cliente Carrefour;
Acesso aos ambientes por meio de servidor utilizando Tepelinux;
Tratativa de incidentes e chamados relacionados à operação;
Reinicialização de serviços, sistemas e servidores quando necessário;
Atuação em situações de travamento, alto consumo de recursos e indisponibilidades;
Análise inicial de falhas e execução de procedimentos remotos para restabelecimento dos serviços.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino superior cursando em áreas correlatas ao TI
conhecimento em TPLinux
Conhecimento no atendimento multicanal (chat, reuniões via Meet e demais canais do cliente).
Experiência com suporte técnico e Service Desk;
Conhecimento em sistemas operacionais e infraestrutura;
Noções de administração de servidores;
Experiência com suporte remoto e troubleshooting;
Facilidade para análise e resolução de incidentes.
Diferencial:
Experiência em ambiente de varejo será considerada um diferencial.
Ferramentas e canais de atendimento: Jira ITSM
Contratação CLT + benefícios:
Atuação de 7h ás 17h
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Parceria com Universidade.
E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Beneficios:
Vale transporte, Vale refeição ou alimentação, Seguro de vida, WellHub, Assist&#xEA
cia médica, Assist&#xEA
cia odontológica