Analista de Suporte Ao Cliente

Analista de Suporte Ao Cliente

Informações Gerais

• Regime de Contratação: CLT
• Local de Trabalho: Moema – São Paulo/SP
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 2.600,00
• VR/VA: R$ 1.430,00
• Convênio Médico e Odontológico custeados pela empresa (dependentes por conta do colaborador)
• Seguro de Vida
• Vale-Transporte

Principais Atividades

• Atuar no fluxo de atendimento às clínicas junto à equipe de suporte
• Monitorar o estoque de kits nas clínicas e antecipar necessidades de abastecimento
• Acompanhar as entradas e os casos no portal, garantindo o registro adequado das solicitações
• Monitorar e gerenciar solicitações recebidas pelos canais de atendimento
• Realizar atendimento telefônico às clínicas parceiras
• Prestar suporte sobre a utilização do portal
• Monitorar e acionar a logística conforme a necessidade operacional

Requisitos

• Experiência prévia com atendimento ou suporte ao cliente, preferencialmente na área da saúde
• Conhecimento em Excel e ferramentas de BI
• Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas afins
• Inglês intermediário ou avançado (diferencial)