Monitor (a) de Operações – Aquario

Monitor(a) de Operações – AquaRio

Sobre o Grupo Cataratas

Ao se juntar ao Grupo Cataratas, você fará parte de uma empresa que tem em seu DNA a sustentabilidade, a diversidade e a inovação, e que se esforça para deixar um legado duradouro de impacto positivo no mundo.

Aqui não nos limitamos a simplesmente oferecer um emprego, mas sim a proporcionar uma experiência significativa e enriquecedora para nossos Embaixadores. Somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar, certificados pela GPTW, FIA-UOL e Valor Carreira.

Seu dia-a-dia (Responsabilidades)

• Recepacionar e orientar visitantes durante toda a experiência na atração
• Realizar conferência de ingressos e controle de acesso
• Organizar e monitorar filas internas e externas, garantindo fluidez operacional
• Executar checklist de abertura e fechamento da operação
• Acionar e acompanhar suporte das áreas de manutenção, TI e conservação quando necessário
• Atuar na resolução de conflitos e atendimento de ocorrências operacionais
• Garantir comunicação clara e padronizada conforme scripts e procedimentos da empresa
• Contribuir com melhorias contínuas voltadas à experiência do cliente
• Zelar pela organização e conservação dos equipamentos utilizados pela equipe

O que você precisa ter (Requisitos)

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente, operação, monitoria, recepção, turismo, entretenimento, parques, eventos ou áreas correlatas
• Boa comunicação verbal e postura profissional
• Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e com grande fluxo de pessoas
• Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados

Local e Horários

Local: AquaRio – Gamboa, Rio de Janeiro

Regime e horário:

• Escala: 6×1
• Horário base: 09h00 às 17h20
• Horário flexível conforme demanda operacional
• Atuação presencial
• Trabalho aos finais de semana e feriados

Benefícios

• Avaliação de desempenho anual